高级顾问——谭新政

       谭新政（又名谭兴政），笔名：金山人，求实。研究员。国家标准委全国批发与零售市场标准化委员会委员、中国保护消费者基金会副会长；中国商业联合会零售供货商专业委员会常务副主任、中国将军书画院常务副秘书长。北京五洲创意营销策划有限公司董事长、北京五洲天宇认证中心主任。

       2003年以来，谭新政牵头并出资，担任主要起草人，制定了《商品售后服务评价体系》、《商务策划评价规范》、《零售商与供应商公平交易行为标准》等标准，已由中华人民共和国商务部发布实施。2009年牵头组织、起草了国家标准《商品售后服务评价体系》、《企业品牌评价与企业文化建设指南》两项国家标准，于2010年11月13日通过专家评审。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922－2011）、《企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T27925－2011）两项国家标准，已于2011年12月30日由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布，并于2012年2月1日实施。 [1]

       谭新政先生经过长期努力，研究并形成了售后服务系统理论。随着《商品售后服务评价体系》标准的颁布实施，经国家商务部推荐（商建函[2007]28号文），中国国家认证认可监督管理委员会批准（CNCA—2007—152），北京五洲天宇认证中心于2007年8月27日成立，谭新政先生任法定代表人。该中心是，国内外从事售后服务认证的首家和独家机构，必将为推动全国企业售后服务工作，提高全社会整体服务水平作出贡献。